**MISSÃO**:Realizar e manter o atendimento aos clientes com excelência e focando na divulgação do portfólio de produtos com ênfase na geração de vendas, bem como dar suporte aos colaboradores externos sempre que necessário.
**Responsabilidades e atribuições**
- Fornecer informações técnicas dos produtos aos clientes através dos canais de atendimento como redes sociais e time comercial interno e externo.
- Dar suporte nos processos internos para implementação dos novos clientes.
- Elaborar relatórios progressivos quanto aos exames e equipamentos mais utilizados, e tendências de demanda, a partir de mapas de trabalho no sistema.
- Apoiar o setor de Licitação com relação as características técnicas das soluções da empresa.
- Elaborar a minuta contratual aos clientes.
- Qualificar os leads obtidos através das mídias sociais e direcionar ao vendedor da região.
- Efetuar atendimento aos clientes, divulgando portfólio de produtos em eventos, congressos e demonstrações presenciais nos clientes em prospecção
- Analisar e prover a manutenção de carteira de clientes inativos e ativos sem compras para contato ativo, extraindo deste contato, informações pertinentes ao mercado, ao produto, focando na conquista do cliente.
- Verificar disponibilidade de produtos em estoque, inclusive quanto a validade, a fim de informar ao cliente possíveis faltas em suas solicitações de orçamentos ou pedidos.
- Compartilhar informações, de maneira clara e transparente com suas equipes e colegas de trabalho, estar aberto para receber sugestões e aceitar opiniões diferentes, estimular e participar de trabalhos em equipe.
- Informar ao responsável por solicitação de compras quando ocorrerem vendas de produtos fora da quantidade normal, para que seja providenciada a reposição.
- Acompanhar os preços do sistema informatizado e informar aos gestores do departamento possíveis alterações discrepantes.
- Planejar e executar ações necessárias no pós-venda como treinamentos e implantação presencial nos clientes, com passagem de controles de qualidade e amostras biológicas liberando os equipamentos para o uso pelo cliente.
- Realizar manipulação de amostras biológicas nos laboratórios que atende, quando necessário para treinamentos e reciclagem.
- Realizar visita técnica para manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos point of care instalados nos clientes, incluindo limpeza, calibrações, descontaminação e troca de peças
- Acompanhar e conhecer as saídas de produtos de sua região a fim de elaborar sua estratégia de trabalho e gerar mais vendas.
- Reportar o relatório da qualidade de atendimento técnico presencial com as atividades realizadas devidamente assinado pelo cliente em concordância com a visita e liberação para o uso dos equipamentos.
**Requisitos e qualificações**
Necessário Superior Completo em Biomedicina ou Farmácia.
**Informações adicionais**
Alguns de nossos benefícios:
- Vale alimentação;
- Vale refeição;
- Plano de Saúde Unimed;
- Plano Odontológico Dental Uni;
- Auxílio Creche;
- Estacionamento próprio;
- PPR (Programa de Participação de Resultados);
- Universidade Corporativa com vários conteúdos diferenciados;
- Programa de Bolsa de Estudos - Política Corporativa vigente para concorrer a bolsa;
- Programa de Bolsa de Idiomas - Política Corporativa vigente para concorrer a bolsa;
- Vale transporte;
- Clube Gazeta;
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Plano de saúde Pet;
- Ambiente com possibilidades de desenvolvimento profissional;
- Programas de Qualidade de Vida.
**Importante: Residir em Pinhais/PR ou proximidades.**
Muito bem-vindo(a) ao Labpoc!
Somos o primeiro laboratório Point of Care do Brasil. Acreditamos que os exames precisam ser realizados onde os clientes mais precisam, de forma simples, rápida e confiável.
Point of Care é caracterizado por **equipamentos de pequeno porte e muitas vezes portáteis, capazes de realizar os mesmos exames laboratoriais de forma simples e principalmente rápida a beira do leito**, com a mesma qualidade dos métodos tradicionais, próximo ao paciente auxiliando a tomada de decisão médica. Por isso, nosso respeito pela vida nos move a trazer agilidade e individualidade ao diagnóstico laboratorial.
Temos orgulho de fazer parte de um Grupo brasileiro que atua fortemente na área da saúde e diagnóstico, sendo composto pelas seguintes unidades de negócio**:Biometrix Diagnóstica, BR Life, Kasvi, Mobius Life Science, FirstLab, Orthos, Integra CSC, iD8 Diagnóstico, BR Import, Argos, Labpoc e Advagen Biotech**.
Se a vida também te serve de inspiração, esperamos caminhar junto com você nessa nova jornada.
somostransformadores #somossustentáveis #somoscomprometidos #somoshumanos