O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele!
Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.
Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também estamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.
Sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de sermos um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado, contamos com valores norteadores e buscamos pessoas que colaborem com nosso propósito.
E você pode fazer parte dessa construção!
**Responsabilidades e atribuições**
Suas atividades serão:
- Fazer modelagem em Banco de Dados e Desenvolvimento de Dashboards;
- Realizar auditoria periódica e recorrente para validação dos dados;
- Fazer mensuração das campanhas para incentivo;
- Atuar junto à fornecedores e empresas do Grupo para disponibilidade de visões de performances;
- Montar apresentações de resultados
- Confeccionar e atualizar Relatórios Gerenciais de Vendas e Operações (DS);
- Extrair, analisar e atualizar relatórios dos diversos sistemas utilizados pelo time de Inteligência (DSB, BI e ERP);
- Participar de reuniões com os líderes e para o time com apoio da supervisão na construção e acompanhamento dos principais indicadores ;
- Atualizar Relatórios Gerenciais e Indicadores de Vendas e Operações (DSB, GSI, BI e ERP)
- Atuar nos projetos de otimização de processos (TO BE), com foco em melhoria de processos e redução de custos ;
- Propor novas ferramentas e/ou soluções que contribuam com o crescimento da empresa e propondo melhorias;
- Realizar análises de resultados e gerar insights para o negócio;
**Requisitos e qualificações**
O que esperamos de você:
- Habilidade para projetar, modelar e gerenciar bancos de dados relacionais (como MySQL, PostgreSQL, Oracle, SQL Server).
- Experiência em consultas SQL para extrair, manipular e analisar dado
- Proficiência em escrever consultas SQL complexas, incluindo SELECTs avançados, joins, subconsultas e uso de funções agregadas
- Experiência em processos de ETL para integrar dados de diferentes fontes, transformar e carregar em data warehouses ou data lakes.
- Experiência com ferramentas de BI, como Power BI, Tableau, QlikView, ou similares.
- Habilidade para criar dashboards e relatórios interativos, com visualizações de dados eficazes para diferentes públicos.
- Capacidade de identificar métricas chave de desempenho (KPIs) e criar análises detalhadas.
- Entendimento dos principais indicadores e métricas de desempenho em contact centers, como SLA, TMA, FCR, NPS, etc.
- Experiência em análise de volume de chamadas, tempos de espera e rotas de chamadas para otimização de recurso
- Conhecimento estatístico básico e facilidade em aprender o uso de Excel
- Organização e proatividade
- Bom relacionamento interpessoal e boa comunicação
- Desejável inglês instrumental para compreensão de termos e textos corporativos.
**Informações adicionais**
Por que se inscrever:
Além de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multi-utilities brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você:
- Plano de Saúde (coparticipação)
- Seguro de Vida
- Ticket Alimentação
- Vale Transporte
- Wellhub (antigo Gympass).
Fazemos parte da **holding **com empresas de **alta performance do Grupo Equatorial**. A **Equatorial Serviços** chegou com competitividade no **Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul**, atuando de forma a maximizar os resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes.
**Estamos em constante desenvolvimento**:
Impulsionados por uma Cultura de alta performance e gente engajada, nos movemos diariamente para o alcance de melhores resultados e metas desafiadoras.
**NOSSO JEITO FLOW DE SER**:
Flow para nós é a sinergia dos nossos valores. Aqui, a nossa energia flui com foco na **cooperação**, em todas as nossas operações. Compartilhamos a nossa ideologia e trabalhamos, juntos, pelo mesmo ideal.
Faz parte da **Nossa Cultura** investir na meritocracia e no reconhecimento de quem dá o melhor de si e, assim, alcança resultados diferenciados.
**Conheça quais são os nossos valores**: