Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Representação ComercialNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralResponsabilidades e atribuiçõesGerenciar toda a operação de Indent Sales – LATAM;Receber e processar as ordens de vendas no SAP para iniciar o processo de importação para os clientes;Criar pedidos de compra e enviar para a origem;Dar suporte na criação de novos clientes no SAP;Dar suporte na criação de Proforma Invoice;Realizar follow-up com o exportador referente às ordens pendentes, mantendo o cliente informado sobre a disponibilidade do material e previsão de entrega;Solicitar ao exportador detalhes do embarque e documentos de importação para seguir com o processo;Informar ao cliente detalhes do embarque;Requisitar, conferir e enviar os documentos de cada embarque (Invoice, Packing List, Certificado de Análise (COA), AWB/BL e Certificados) para o cliente;Solicitar entrada da MIRO (procedimento no SAP) para a equipe de finanças do México;Emitir a fatura comercial final para o cliente, fazendo a repartição dos custos de frete e seguro, se necessário, dependendo do Incoterm;Solicitar à seguradora emissão do Certificado de Seguro, se necessário;Gerar Notas de Crédito/Débito, se necessário;Criar e manter um controle de todos os embarques por ano;Mensurar KPIs mensalmente;Executar a limpeza no SAP de pedidos antigos que não estão mais ativos;Criar CCR (Customer Complaint Report) e acompanhar o andamento da reclamação;Dar suporte ao time comercial durante o mês com os faturamentos;Analisar e tomar decisões em processos de exigência pela Autoridade Sanitária, bem como perante órgãos controladores no que tange à Legislação Aduaneira;Analisar o Lead Time da operação, adaptando-a para atendimento às BU´s;Elaborar KPIs.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior em áreas correlatas;Conhecimento desejável: Atendimento ao cliente;Diferencial: Inglês ou Espanhol.BenefíciosAssistência odontológica;Assistência médica;Seguro de vida;Vale-transporte;Vale-refeição;
#J-18808-Ljbffr