Analista Comercial I (Call Center)

DESCRIÇÃO: Respónsavel por desenvolver atividades de apoio administrativo, atendimento, controle, organização e execução, relacionadas à sua área de atuação, garantindo que essas atividades aconteçam dentro das normas e políticas estabelecidas, atuando de acordo com orientações de sua liderança. ATIVIDADES: Acompanhar os indicadores das centrais do Call Center e aplicar ações de contingência, caso necessário, diariamente e mensalmente. Gerar e analisar relatórios referente aos indicadores do Apoio Comercial. Executar ações corretivas de pequeno, médio e longo prazo para as atipicidades encontradas nos processos do Apoio Comercial. Realizar acompanhamento dos serviços e identificar pontos de melhorias. Propor implementações/melhorias que agreguem valor ao processo com custo adequado. BENEFÍCIOS: Salário. Vale Transporte. Vale Alimentação. Plano de Saúde. Seguro de Vida. Remuneração Variável. REQUISITOS: Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade e/ou áreas afins. Conhecimento em Pacote Office. Habilidades em Gestão de Pessoas. Conhecimento em Sistema SAP. JORNADA DE TRABALHO: 44hrs/semanais. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista Comercial Empresa: Otimize RH Atua com recrutamento e seleção. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CK)