Analista Comercial Iii (Planejamento E Tráfego)

Detalhes da Vaga

Acompanhar os sistemas relacionados ao monitoramento dos canais de atendimento;
Acompanhar os indicadores dos canais de atendimento e aplicar ações de contingência, visando garantir a qualidade do processo de atendimento e alcance de indicadores regulatórios;
Desenvolver planos de ação e de contingências para dias comuns e de datas festivas a fim e tornar robusta a entrega dos indicadores previstos;
Garantir o acompanhamento online dos níveis de serviço inerentes aos canais da área e direcionamento no ajuste das estratégias de pilotagem;
Garantir a máxima ocupação operacional afim de menor tempo ocioso, com acompanhamento e atribuição de demandas que permeiam a área;
Orientar o trabalho desempenhado pelos Assistentes de Tráfego;
Realizar planejamento para disponibilidades das operações a fim de garantir treinamentos e reciclagens e ações de capacitação e desenvolvimento da operação;
Fazer gestão e planejamento de compensação de horas da operação de Call Center e equipe de tráfego;
Estar presente em alinhamentos, reuniões e treinamentos convocados pela empresa.

**Requisitos**

Ensino Superior Completo ;
Conhecimento em Pacote Office Avançado e Power BI avançado.

**Escolaridade mínima**

Ensino Superior
**Jornada de trabalho**

Segunda a Sexta (horário comercial)
**Benefícios**

Salário;
Vale Transporte;
Vale Alimentação;
Plano de Saúde;
Seguro de Vida.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Analista De Rotas Nsr

Implementar bsistemasb de rastreamento e monitoramento das rotas visando o acompanhamento em tempo real e a otimizacao do planejamento logistico


Netvagas - Piauí

Publicado 9 days ago

Analista De Rh – -

Essa vaga expirou no Indeed Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições Analista De RH Bus...


Buscar Vagas | Empregos E Consultoria Brasil - Piauí

Publicado 9 days ago

Analista De Inteligência Comercial Jr

A primeira maior revenda do Piauí trabalhando com Sistema Coca-Cola do Brasil. Estamos há mais de 40 anos levando refrescância, paixão e excelência aos nosso...


Distribuidora York Ltda - Piauí

Publicado 9 days ago

Analista De Negócios

Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Negócios em Teresina.Levantar requisitos, analisar sistemas, desenvolver especificações fu...


Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação - Piauí

Publicado 9 days ago

Built at: 2024-11-14T15:43:02.190Z