- Atender solicitação de pedidos levantando especificidades do produto solicitado, tipo de papel, volume de compra e afins, prezando pelo bom atendimento; - Realizar emissão de pedidos dos clientes via sistema, cumprindo todos os procedimentos; - Acompanhar o pedido dando suporte ao setores de produção e expedição quando surgirem necessidades de contato com o cliente ou representante; - Fornecer informações pertinentes ao pedido para os clientes ou representantes, como por exemplo: prazo de entrega, saída do pedido na fábrica e rastreamento da carga; - Encaminhar para o setor financeiro solicitações de análise da situação atual de crédito do cliente, prezando pela apuração financeira do mesmo, além de informar vendedores quaisquer problemas com a compra; - Responder reclamações de clientes checando a veracidade das reclamações e, caso existam evidências multiplicar para análise dos responsáveis, realizando follow up com o cliente e tomando as providências necessárias; - Prestar apoio no planejamento comercial/vendas, através da produção e preparação de dados comerciais. Com previsão de vendas, mapa de vendas e relatório previsto x realizado; - Alimentar, calcular e analisar indicadores da área, bem como auxiliar na elaboração de planos de ação junto à gerência, emitindo relatório de fechamento de vendas mensal; - Levantar informações de mercado com indicação dos clientes potenciais e encaminhar a gerência e coordenação para atuação; - Realizar o atendimento pós-vendas quando houverem solicitações que demandem o envolvimento de diversos setores. O que é que te embala? Na Paraibuna Embalagens, somos muito mais do que uma fabricante de embalagens; somos um ecossistema que molda o futuro reciclando o presente. A cada dia, aprendemos, crescemos e aprimoramos nossos talentos. Em nossa caixa , cultivamos o sentimento de pertencimento, respeitamos a diversidade e trabalhamos em um ambiente onde o cuidado mútuo é fundamental. Nossa consciência ambiental e social guia cada passo, comprometidos com colaboradores, clientes e fornecedores. Juntos, embalamos o melhor para todo o Brasil e América Latina. Se te encanta aprender, compartilhar, ensinar, se valoriza o respeito, a diversidade e a inclusão, seu lugar é aqui. Junte-se aos + de mil colaboradores diretos que se unem para entregar soluções em proteção. E aí, vem fazer papel e embalagens sustentáveis com a gente? ? #VemPraParaibunaEmbalagens