Venha fazer parte do time de Pós-venda Soluções Empresariais e contribuir para o crescimento e a fidelização da base de clientes. Nesta posição será necessário criar e estabelecer relações de atendimento próximas com os clientes para garantir sempre a excelência no atendimento.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar treinamentos sobre o sistema operacional da Senff para os colaboradores da empresa;
- Realizar captura de notas fiscais junto aos postos conveniados;
- Realizar cadastramento de empresas no sistema interno;
- Acompanhar a implantação de serviços contratados, garantindo uma transição suave para o novo cliente.
- Realizar renegociações de condições comerciais com clientes da base, assegurando a satisfação e a retenção;
- Mapear os serviços da concorrência para garantir estratégias eficazes de retenção de clientes;
- Gerar relatórios de desempenho detalhados para os clientes, fornecendo insights e sugestões de melhoria;
- Realizar visitas comerciais e de relacionamento para fortalecer os laços com a base de clientes;
- Participar ativamente das atividades de merchandising, apresentando a empresa e distribuindo materiais promocionais;
**Requisitos e qualificações**
- Desejável experiência em funções comerciais;
- Ensino superior cursando em administração, gestão comercial ou áreas correlatas;
- Profissional com capacidade de desempenhar as atividades e realizar análises com validação da gestão. Capaz de executar as atividades com acompanhamento dos níveis superiores;
- Habilidades de comunicação interpessoal;
- Capacidade de organização e gestão do tempo;
- Conhecimentos básicos de negociação e vendas;
- Conhecimentos básicos em informática (excel, word).
**Informações adicionais**
Horário de trabalho de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h00 com intervalo de 1 hora para almoço;
Somos uma empresa que se dedica a oferecer soluções financeiras para o varejo. Temos um portfólio completo de produtos e serviços alinhados às inovações tecnológicas. Com 3,8 milhões de cartões circulando pelo país, ajudamos nossos parceiros a venderem mais e nossos clientes a realizarem seus sonhos.
Nossa **missão** é conectar empresas e pessoas por meio de soluções financeiras inovadoras e ágeis. Já nossa **visão** é ser reconhecida no Brasil pela excelência em nossos serviços. E, claro, nossos **valores**: confiança, valorização do ser humano, inovação, trabalho em equipe e atitude de dono, são fundamentais para tudo que fazemos.
Com **130 anos de história**, o Grupo Senff começou como uma panificadora em Curitiba, e hoje é um dos principais provedores de soluções financeiras do país. Conquistamos o reconhecimento de importantes instituições do varejo por nossos produtos que atendem com precisão às demandas do mercado e oferecem inúmeros benefícios.
Seguimos buscando **evoluir** e **oferecer o melhor** para nossos parceiros e clientes.
**Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso!
