Job descriptionA essência do cooperativismo é um modelo indiscutível de responsabilidade social. A cooperativa representa a união de pessoas que, movidas pelos mesmos ideais, agregam seus esforços – somando para que, ao final, possam dividir os resultados. Isto é o que acontece na Cocamar: a cooperativa conta com mais de 19 mil famílias de cooperados e cerca de 115 unidades operacionais espalhadas pelos estados do Paraná, São Paulo, Goiás, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul.Main responsibilitiesRealizar o Atendimento das Regionais do Varejo (SP Cap, SP Int, PR, RS/SC, KA, NA), liberando pedidos, acompanhando CN's, analisando quais são as áreas de centralização de mercado e repassando a gerência, bem como dar suporte quando solicitado.Realizar o atendimento do Café Itinerante, acompanhando e analisando quais são as áreas de centralização de mercado e repassando para a gerência, bem como o preço médio vendido e repassando a gerência.Realizar o atendimento do Café Beneficiado e em Coco, digitando e conferindo diariamente as CN's, emitindo relatório diário que confronta o volume de vendas com o volume de compras que origina um balanço final e repassando para a gerência, bem como gerando relatório semanal com o fechamento do balanço total e repassando para os superiores.Realizar atendimento do Fibras, digitando e conferindo diariamente as CN's, bem como gerar relatórios comerciais e repassar para a gerência, inserindo os indicadores da área no farol de desempenho.Realizar o Atendimento do Moinho, acompanhando as listas de preços, entradas e saídas do SG Cocamar e analisando quais são as áreas de centralização de mercado.Fazer semanalmente o Controle de Saldo de Pedidos no SG Cocamar (aplicação CML-08-09), analisando quais pedidos devem ser faturados, adiados ou cancelados em determinadas datas, atendendo os prazos firmados com os clientes e permitindo o atingimento das metas estabelecidas.Alterar no Portal Cocamar os cadastros dos clientes que necessitarem de atualizações de dados.Realizar a alteração de cadastro de representantes quando necessário, alterando dados no Portal Cocamar para que fique assegurado que tal representante ficará restrito a tais clientes.Gerar relatórios 80x20 das Regionais Varejo/Café Itinerante/Moinho/Café Beneficiado e em Coco/Fibras e encaminhar para a gerência.Fazer a transferência Unidades/Indústrias, conferindo no Portal Cocamar se o produto e o volume equivalem a solicitação realizada.Realizar a manutenção e acompanhamento de Sistema CML e Execplan junto a T.I., monitorando o status das Solicitações de Serviços de Informática abertas pelos colaboradores do departamento e cobrando as entregas nos prazos estabelecidos.Gerar o Indicador das Ocorrências Gerais do Varejo (comercial, logística, qualidade, indústria, etc), levantando dados referentes às reclamações dos clientes e repassando o indicador para que as gerências possam analisar e tratar tais ocorrências.Realizar o monitoramento dos status de devoluções, por meio de cobrança das áreas quanto ao prazo estabelecido para a resolução das particularidades de cada ocorrência.Registrar e tratar as ocorrências no DocAction, por meio da inserção de dados no sistema, analisando as causas raízes dos problemas junto com as áreas envolvidas.Revisar e monitorar os procedimentos de devolução do Comercial Varejo, assegurando que os mesmos sejam seguidos conforme a política comercial estabelecida.Requirements and skillsEnsino Superior Cursando ou Completo em Administração, Engenharia de Produção e áreas afins.Pacote Office intermediário;Excel avançado;Desejável conhecimento em Programação de dados: (VBA, Power Automate, Power BI, Power Apps dentre outros);CNH B.Additional informationBenefícios:Salário Compatível com a Função;Vale Alimentação;Vale Refeição;Vale Transporte;Restaurante Interno;Assistência Social.Após Período de Experiência:Plano de Saúde Unimed (Coparticipativo);Plano Odontológico (Optativo);Seguro de Vida;Participação nos Resultados mediante o atingimento de metas;Convênios de até 50% com universidades para cursos técnicos, graduação e pós-graduação, descontos em óticas, farmácias, entre outros.
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