Analista Comercial Pleno

Apoio do gerenciamento da carteira de clientes com relação B2B que aderirem as soluções da Fintech com foco em garantir uma implementação correta e satisfação do cliente no ciclo de vida com a Fintech.
**Principais Responsabilidades**:

- Acompanhar a implementação de novos clientes.
- Acompanhar os clientes da carteira atuando em resoluções de problemas e atendimento de exceções.
- Revisar o fluxo operacional e atendimento com foco em melhoria contínua.
- Realizar triagem de motivos de solicitações de clientes para comunicação com demais áreas da empresa.
- Contatar ou receber contato dos clientes e atendê-los dentro da SLA combinada.
- Produzir documentos via Excel ou Power point para apresentação com cliente ou alinhamentos com times internos.