Analista Comercial (Pós Vendas)

Estamos em busca de um Analista Comercial (Pós-Venda) para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por administrar o relacionamento com clientes após a conclusão das vendas, garantindo a satisfação e a fidelização dos mesmos. O candidato ideal deve ter experiência prévia em operações portuárias , especialmente no segmento de fertilizantes , e habilidades em comunicação e resolução de problemas.
RESPONSABILIDADES
• Acompanhar e gerenciar o processo pós-venda para clientes, assegurando a satisfação e resolvendo quaisquer problemas ou dúvidas que possam surgir;
• Coordenar com as equipes internas para garantir que as operações sejam realizadas de acordo com os padrões acordados e atender às necessidades dos clientes;
• Analisar feedback dos clientes e propor melhorias nos processos para otimizar o serviço prestado;
• Preparar relatórios periódicos sobre a performance pós-venda e sugerir estratégias para melhorar a experiência do cliente;
• Manter contato contínuo com clientes para antecipar e resolver questões que possam se tornar um possível problema;

REQUISITOS
Inglês Intermediário;
Formação superior em Administração, Logística ou áreas relacionadas;
Experiência prévia em acompanhamento pós-venda, preferencialmente em operações portuárias e/ou no segmento de fertilizantes ;
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões;

DESEJÁVEL
Experiência com gestão de relacionamento com clientes.
Experiência com análise de dados e elaboração de relatórios.

Local de trabalho: São Francisco do Sul - SC
Jornada: Período Integral
Salário: Compatível com a função

Se você é um profissional proativo, com fortes habilidades em comunicação e resolução de problemas , queremos conhecê-lo!