Analista Confidential Implantação Senior

Atender ordens Confidential serviçã-o Confidential clientes que sejam elegçã­veis a sua resoluçã-çã£o;
Realizar suporte nas configuraçã-çãµes dos mçãA³dulos dos produtos;
Atender aos SLAs Service Level Agreement e OLAs Operational Level Agreement estabelecidos;
Elaborar material para treinamento Confidential clientes, fornecendo capacitaçã-çã£o na utilizaçã-çã£o do produto;
Acompanhar o processo Confidential implantaçã-çã£o do inçã­cio ao final, Confidential acordo as atividades sob sua responsabilidade;
Garantir o cumprimento dos prazos das atividades sob sua responsabilidade determinadas em projetos Confidential cronograma;
Negociar implementaçã-çãµes referentes ao contrato, apresentando opçã-çãµese prazos para o cliente;
Gerenciar escopo do projeto, priorizando atividades em funçã-çã£o da datas dos processos do cliente Tçã©cnicas em Negociaçã-çã£o;
Resoluçã-çã£o Confidential problemas problem solving;
Noçã-çãµes em mapeamento Confidential processos e ferramentas BPM/BPMN;
Conhecimento em GerencIamento Confidential Serviçã-os ITIL - desejçã¡vel;
Noçã-çãµes em Scrum metodologia çã¡gil - desejçã¡vel;
Planejamento;
Conhecimento em Sistemas da çã¡rea Confidential Educaçã-çã£o implantaçã-çã£o, treinamento, processos - desejçã¡vel;
Noçã-çãµes em linguagens Confidential programaçã-çã£o, preferencialmente SQL - desejçã¡vel;
Disponibilidade para viagens;
CNH categoria B.