Analista Confidential Sucesso Confidential Cliente

Ser¡ respons¡vel pelo acompanhamento e relacionamento em contas estrat©gicas, Confidential objetivo Confidential garantir que o cliente esteja vendo valor cont­nuo, administra-£o Confidential expectativas e engajamento; Constru-£o da rela-£o Confidential confian-a entre a Webmais e cliente; Implementa-£o Confidential processos e garantia Confidential boas pr¡ticas no uso do nosso sistema; Identificar¡ novas oportunidades Confidential upsell e crossell junto aos clientes da carteira; Atuar¡ na preven-£o e redu-£o Confidential churn; Realizar¡ reuniµes Confidential touchpoint Confidential o cliente para alinhar objetivos Confidential negA³cios e resultados esperados; Far¡ treinamentos e consultorias. Criatividade para solucionar problemas;
Empatiapara entender o que © importante para o negA³cio do cliente;
Capacidade Confidential organiza-£o e planejamento;
Vis£o cr­tica para sugerir melhoria nos processos;
Capacidade Confidential movimentar as estruturas internas para evitar churn;
Habilidades Confidential relacionamento e fideliza-£o Confidential clientes;
Gradua-£o em Ciªncias Cont¡beis, Administra-£o, Confidential Produ-£o ou ¡reas afins.
ObrigatA³rio:
Disponibilidade para viagens;
Possuir CNH.
Ser¡ um diferencial:
Vivªncia Confidential atendimento ao cliente Confidential indºstria e distribuidoras;
Vivªncia na ¡rea Confidential Customer Success e no atendimento Confidential grandes contas.