Venha fazer parte da Nação Azul!Vaga Afirmativa para Profissionais Negros (Pretos e Pardos)Na Nação Azul, temos o compromisso de promover a equidade racial e criar um ambiente mais diverso e inclusivo.
Por isso, destinamos vagas afirmativas para pessoas negras (pretas e pardas) em diversas áreas da nossa organização.Resumo da Posição:Responsável pelo planejamento, execução e análise de estratégias de CRM (Customer Relationship Management), visa melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e envolver os resultados do negócio.Como será o seu dia a dia :Desenvolver e implementar estratégias de CRM para engajar e fidelizar clientes, com foco em personalização e segmentação.Analisar o comportamento dos clientes, identificando padrões e oportunidades para promover campanhas.Gerenciar plataformas de CRM, garantindo a integração com outros sistemas e o uso eficiente de ferramentas.Criar relatórios e dashboards para monitorar KPIs de CRM, como retenção, LTV (Lifetime Value) e taxa de churn.Planejar e executar campanhas de e-mail marketing, notificações push e SMS, acompanhando a performance e realizando otimizações.Trabalhar em colaboração com equipes de marketing, vendas e TI para alinhar estratégias e garantir a consistência das ações.identificar oportunidades de automação de processos para melhorar a eficiência operacional.Para fazer acontecer, você precisa:Mandatórios :Ensino superior completo Administração, Marketing, Publicidade, Tecnologia da Informação ou áreas afins;Experiência prévia em CRM ou áreas relacionadas;Conhecimento em ferramentas de CRM, como Salesforce, HubSpot, RD Station ou similares;Habilidade analítica para interpretar dados e criar estratégias baseadas em insights;Experiência com marketing digital, automação e ferramentas de análise, como Google Analytics e Power BI.Será ainda melhor (diferencial):Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);Conhecimento em UX ou Design Thinking voltado para estratégias de relacionamento;Certificações em plataformas de CRM ou marketing digital.Modelo de trabalho : Híbrido - Santo Amaro | São Paulo / SPOferecemos:Assistência médicaGympass (Wellhub)Assistência odontológicaAuxílio farmáciaParticipação nos Lucros ou ResultadosPrevidência privadaVale RefeiçãoSeguro de vidaVale AlimentaçãoVale Transporte ou EstacionamentoNa Apsen , incentivamos a participação de pessoas negras, mulheres, LGBTI+, 50+ e pessoas com deficiência.
Temos o compromisso em promover diversidade, e acreditamos ser o caminho para a construção de um mundo melhor e mais justo, e que precisa ser começado dentro da nossa própria casa, então, junte-se à Nação Azul !