Venha fazer parte da Nação Azul!
Vaga Afirmativa para Profissionais Negros (Pretos e Pardos) Na Nação Azul, temos o compromisso de promover a equidade racial e criar um ambiente mais diverso e inclusivo.
Por isso, destinamos vagas afirmativas para pessoas negras (pretas e pardas) em diversas áreas da nossa organização.
Resumo da Posição: Responsável pelo planejamento, execução e análise de estratégias de CRM (Customer Relationship Management), visa melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e envolver os resultados do negócio.
Como será o seu dia a dia : Desenvolver e implementar estratégias de CRM para engajar e fidelizar clientes, com foco em personalização e segmentação.
Analisar o comportamento dos clientes, identificando padrões e oportunidades para promover campanhas.
Gerenciar plataformas de CRM, garantindo a integração com outros sistemas e o uso eficiente de ferramentas.
Criar relatórios e dashboards para monitorar KPIs de CRM, como retenção, LTV (Lifetime Value) e taxa de churn.
Planejar e executar campanhas de e-mail marketing, notificações push e SMS, acompanhando a performance e realizando otimizações.
Trabalhar em colaboração com equipes de marketing, vendas e TI para alinhar estratégias e garantir a consistência das ações.
identificar oportunidades de automação de processos para melhorar a eficiência operacional.
Para fazer acontecer, você precisa: Mandatórios : Ensino superior completo Administração, Marketing, Publicidade, Tecnologia da Informação ou áreas afins; Experiência prévia em CRM ou áreas relacionadas; Conhecimento em ferramentas de CRM, como Salesforce, HubSpot, RD Station ou similares; Habilidade analítica para interpretar dados e criar estratégias baseadas em insights; Experiência com marketing digital, automação e ferramentas de análise, como Google Analytics e Power BI.
Será ainda melhor (diferencial): Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban); Conhecimento em UX ou Design Thinking voltado para estratégias de relacionamento; Certificações em plataformas de CRM ou marketing digital.
Modelo de trabalho : Híbrido - Santo Amaro | São Paulo / SP Oferecemos: Assistência médica Gympass (Wellhub) Assistência odontológica Auxílio farmácia Participação nos Lucros ou Resultados Previdência privada Vale Refeição Seguro de vida Vale Alimentação Vale Transporte ou Estacionamento Na Apsen , incentivamos a participação de pessoas negras, mulheres, LGBTI+, 50+ e pessoas com deficiência.
Temos o compromisso em promover diversidade, e acreditamos ser o caminho para a construção de um mundo melhor e mais justo, e que precisa ser começado dentro da nossa própria casa, então, junte-se à Nação Azul !