Analista Customer Excellence - Bp - São Paulo

Efetuar Triagem/ análise das solicitações recebidas pelos clientes.
Gerenciamento das demandas em andamento e realizadas.Monitoramento e análises de KPIs e métricas, garantindo melhores resultados e soluções para clientes.
Relacionamento com as áreas internas (Operações, Relacionamento), para tratativa de criticas.
Análise de oportunidades para melhorias., Pacote office Word, Excel e Power point (nível intermediário).
,- Convênio Médico- Vale Refeição- Vale Transporte