Analista Customer Facing Jr - Fortaleza/Ce

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!

**Resumo da Posição**:
**Localização**: Fortaleza/CE

**Modalidade**:Home Office e Visita a Clientes

**Área / BU**: Customer Facing

**Reporte**: Coordenador de Customer Facing

**Alguma pessoa interna mapeada? **Não

**Propósito da posição**

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.

**Como Analista de Customer Facing você deverá estabelecer um relacionamento a longo prazo com os clientes, entendendo suas necessidades e garantindo a disponibilidade e visibilidade dos produtos Nestlé no ponto de venda, cumprindo a rotina de visitas e reuniões multifuncionais, além de atuar para que se tenha a excelência do fluxo End to End.**

**O dia a dia...**
- Desenvolver e manter contato com os clientes, entendendo suas necessidades;
- Monitorar toda cadeia de abastecimento, influenciando no nível de estoque / disponibilidade de produtos na gondola;
- Compreender os KPIs do cliente, bem como gerenciar os KPIs que suportam o Ciclo do Pedido na Nestlé;
- Resolver causas raiz de falhas em todo o processo O2C;
- Garantir que desperdícios e ineficiências sejam eliminados no processamento de pedidos e na etapa de entrega / recebimento;
- Oferecer excelência na cadeia de suprimentos, implementando projetos e rotinas de melhoria contínua.

**O que vai contribuir para o seu sucesso?**
- Ensino superior em Administração, Engenharia e áreas correlatadas;
- Prática em Excel e Power BI;
- Iniciativa e Cooperação Proativa, Visão Holística, Capacidade Analítica, Comunicação eficiente;
- Experiência com relacionamento com clientes / Logística / Supply Chain será diferencial.