Analista Customer Service Jr.

A Gualapack-Brasil, é uma multinacional no segmento de embalagens flexíveis, pautando sua atuação nos valores Participação, competência e positividade.
Estamos comprometidos em oferecer um excelente atendimento ao cliente e buscamos um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe Responsabilidades: Atender clientes por telefone, e-mail, chat online, oferecendo suporte e informações sobre nossos produtos e serviços.
Resolver questões e reclamações de clientes de maneira eficaz e satisfatória.
Registrar e acompanhar as interações com clientes, garantindo uma resolução rápida e precisa de problemas.
Auxiliar na navegação e uso de nossos produtos ou serviços, oferecendo orientação conforme necessário.
Coletar feedback dos clientes e colaborar com a equipe para melhorar nossos processos e serviços.
Suporte na analise de dados do setor.
Processar pedidos com as políticas da empresa.
Impute de pedidos via sistema.
Suporte ao time de Customer Service.
Requisitos: Cursando Ensino superior  ou completo em administração, logistica, Marketing ou áreas correlatas.
Pacote Office.
Vivência na área de comercial/customer service.
Disponibilidade para trabalhar presencialmente na cidade de Jaguariúna-SP DiferencialInglês ou Espanhol.