A Gualapack está em busca de um profissional para atuar como Analista Customer Service PL, desempenhando atividades essenciais para o suporte à área de vendas e garantindo a execução de processos internos com excelência.AtividadesEntregar oportunidades para o negociador de vendas, contribuindo com ações estratégicas de vendas.Acompanhar indicadores de performance, fornecendo suporte para a implementação de estratégias.Elaborar e apresentar relatórios e análises, fornecendo insights para o setor comercial.Analisar riscos e identificar oportunidades de faturamento, visando o aumento das vendas.Administrar a carteira de pedidos de clientes, garantindo o atendimento eficiente e tempestivo.Acompanhar a programação de cargas, alinhando as entregas de acordo com as demandas.Gerenciar reclamações e devoluções de clientes, buscando soluções rápidas e eficazes.Analisar previsões de vendas comerciais, dando andamento nas solicitações de homologação.Acompanhar amostras e análises de escoamento de artes em estoque, gerenciando o fluxo de produtos.Realizar análises Forecasts x Carteiras de Clientes, ajustando as expectativas de vendas conforme necessário.Programar atividades junto ao Planejamento de Produção, verificando custos de frete e outras atividades relacionadas à execução das solicitações.Solicitar faturamento e realizar análises de preços, garantindo a consistência nas informações.Incluir pedidos e emitir relatórios no sistema, organizando e mantendo o fluxo de trabalho otimizado.Analisar e controlar processos de exportação, garantindo o cumprimento de prazos e processos.Manter total confidencialidade em relação aos assuntos relacionados a pedidos, negociações e documentos comerciais.Requisitos:Ensino superior completo em administração, logística, Marketing ou áreas correlatas.Pacote Office intermediário/Avançado.Vivência na área de comercial/customer service (1 ano mínimo).Disponibilidade para trabalhar presencialmente na cidade de Jaguariúna/SP.DiferencialInglês ou Espanhol.Vivência na área de comercial/customer service em Indústria.
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