Analista Customer Service Sr - Temporária

Com mais de 40 anos de história compartilhando momentos mágicos em todo o território brasileiro, aArcor do Brasil conta em seu portfólio grandes marcas reconhecidas pelos consumidores, como: Tortuguita, 7Belo, biscoitos Triunfo, Aymoré e Danix, as balas Butter Toffees, os chicles Poosh e Big Big, entre outras.A multinacional argentina, possui 5 plantas industriais no País e emprega cerca de 4.120 mil colaboradores, além de contar com oInstituto Arcor Brasil , que já apoiou 340 projetos e beneficiou 2 milhões de crianças e adolescentes. Para outras informações acesse: arcor.com.br , www.linkedin.com/company/arcor-do-brasil, facebook.com/ArcorBrasil e https://instagram.com/arcordobrasil?utm_medium=copy_link /n Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Engenharia, Economia ou áreas afins Capacidade analítica e visão sistêmicaExperiência com CPFR ( Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment) Bom relacionamento interpessoal, boa comunicação oral e escrita, trabalho em equipe, organização, planejamento, dinamismo, proatividade, entusiasmo e resiliência Excel avançado (desejável VBA) /n Ser o representante dos clientes na área de Operações Supply Chain. Garantir excelência na gestão da Carteira de Pedidos desde a entrada do pedido até a entrega do produto ao cliente conforme regras de negócio da companhia. Dar Suporte à área comercial e a clientes no que se refere à análise e acompanhamento da carteira de pedidos.Fazer Interface com áreas interligadas (Financeiro, PCP, Transferências Intercompanies e Transportes) para agilizar o processo de faturamento e cumprimento do lead time de entrega. Realizar o agendamento das entregas junto aos clientes. Visitar principais clientes da sua carteira de atendimento para alinhamentos logísticos e melhorar o atendimento. Participar de reuniões mensais com a área Comercial. Analisar indicadores com atuação nas oportunidades encontradas visando a melhoraria no atendimento aos clientes.