Analista Customer Success

Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes da empresa. Trabalhar em estreita colaboração com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos, fornecendo suporte e orientação, e ajudando-os a obter o máximo valor dos produtos ou serviços oferecidos. Monitorar o desempenho dos clientes, identificam oportunidades de upsell ou cross-sell e atuar como ponte entre os clientes e as equipes internas da empresa. Ter excelentes habilidades de comunicação, capacidade de construir relacionamentos sólidos com os clientes e um forte entendimento do produto ou serviço oferecido pela empresa.