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Detalhes da Vaga

FORMAÇÃO IDEAL:
Conhecimento sobre ferramentas: Pacote Office, Miro, Azure, Trello, Notion e Figma.
Conhecimento técnico: Disciplina de Customer Experience, Design, Marketing e afins.

COMPETÊNCIAS DO CARGO
Melhoria na experiência do cliente: Implementar iniciativas que contribuam para o cliente Cantu possua a melhor experiência possível dentro dos diversos touchpoints do grupo.

Gestão de projetos: Assegurar a execução e priorização de todos os projetos relacionados a melhoria de experiência do cliente.

Métricas: Implementar métricas que assegurem o monitoramento da experiência do cliente em diversos pontos de contato da CantuStore.

Jornada: Mapear e otimizar a jornada do cliente em parceria com as demais áreas de negócios.

Cultura: Disseminar a cultura de foco no cliente para todas as áreas de negócios da CIA.

Salário Nominal: A acordar
Fonte: Appcast_Ppc
Função de trabalho:

Requisitos

Built at: 2024-11-10T01:42:40.815Z