A **Keevo** é uma **software-house** com mais de 30 anos de atuação, conhecida anteriormente como Mastermaq, e agora com um novo posicionamento de mercado.
Somos uma empresa baseada em inovação e experiência, e temos forte compromisso com a criação de processos inovadores para auxiliar escritórios contábeis e empresas a enfrentarem seus desafios contínuos.
Nosso lema é **Evoluir, Valorizar e Otimizar**.
A área da **Experiência do Cliente** apoia e busca estabelecer uma parceria de confiança e transparência com os nossos clientes, oferecendo um atendimento de excelência e negociações estratégicas.
Se você é do tipo que curte interagir e está disposto a lidar no dia a dia com diferentes perfis de pessoas, queremos você!
Trabalhar na Keevo é viver uma cultura de pessoas para pessoas, em um ambiente leve, descontraído, animado!
Com pessoas colaborativas, cooperativas e comprometidas.
Acreditamos que os desafios transformam, trazendo mudanças necessárias visando a evolução e o crescimento contínuo.
Contamos com uma liderança facilitadora, disposta a desenvolver as pessoas com respeito, cuidado e confiança.
Buscamos um Consultor(a) com experiência em atendimento, que seja atento à qualidade dos processos e satisfação dos clientes, com escuta ativa às suas necessidades.
Se você se identificou com o nosso jeito de ser, quer somar e fazer a diferença, queremos te conhecer!
** #vemprakeevo**
**Já somos quase 400 Keevers, venha fazer parte do nosso time de talentos.
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**Como será o seu dia a dia**:
- Realizar o atendimento ao cliente via telefone;
- Propor soluções para a área sempre visando a experiência dos clientes e a melhoria dos nossos processos e resultados;
- Atuar na retenção de clientes que queiram cancelar ou reduzir o contrato;
Atuar na negociação de novos produtos ou serviços;
- Atuar na fidelização de clientes insatisfeitos com os nossos serviços ou atendimento;
- Entender as necessidades dos clientes, ouvir e orientar de forma correta e transparente sobre o processo interno;
- Analisar os chamados e apurar as necessidades apontadas pelo cliente durante o atendimento;
**Procuramos pessoas que**:
- Amem trabalhar em equipe, porque não construímos nada sozinhos;
- Sejam comunicativas e consigam transmitir bem a mensagem proposta, que façam com que o seu ouvinte se sinta acolhido e compreendido em sua solicitação;
- Que tenha experiência com atendimento/relacionamento com clientes (indispensável!
);
- Tenham habilidades de negociação e fidelização de clientes;
- Que seja organizado e dinâmico, pois temos muito trabalho por aqui;
- Que seja multitarefas, afinal lidamos com diferentes casos todos os dias;
- Tenha conhecimento no Pacote Office ou similar, pois isso facilitará em algumas tarefas do dia a dia.
**Benefícios?
Temos também!
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- Já conhece o keevo Hall?
Nosso restaurante interno conta com o acompanhamento de uma nutricionista e com uma saborosa cozinha, fornecendo seu café da manhã, almoço e lanche;
- Você pode escolher entre o vale-transporte ou auxílio-mobilidade;
- Oferecemos plano odontológico (OdontoPrev);
- Oferecemos plano de saúde coparticipativo da Unimed;
**E não paramos por aí!
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- Day off no dia do aniversário;
- Parceria com diversos estabelecimentos: salão de beleza, academia, faculdades;
- Vale-cultura;
- Auxílio creche para mamães;
- Espaço de descompressão para descanso, jogos, leitura.
**Fazemos tudo isso sem perder a nossa essência de valorização das pessoas.
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Interessado na oportunidade?
Junte-se a nós e faça parte da nossa equipe!