**Horário**: 08:00 12:00 13:30 18:00
**Local**: Hospital Unimed - Balneário Camboriú
**Departamento**: Qualidade e Epidemiologia
**Requisitos**:
Ensino Superior Completo em Enfermagem, Administração, Psicologia, Engenharia de Produção
Especialização em Qualidade
**Missão do Cargo**:
Promover a cultura da implantação, implementação e disseminação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)e proporcionar melhorias
**Principais Atividades**:
1. Levantar, acompanhar e analisar mensalmente os indicadores da sua área reportando os dados para o gestor imediato;
2. Realizar abertura de Jiras (TG, MKT, SIS, TI) e fazer gestão dessas pendências abertas para criação de artes, divulgações, ações,
treinamentos, parametrizações e comunicados referentes ao setor e demais áreas;
3. Aplicar instrumentos administrativos (avaliações de experiência e desempenho, feedbacks, medidas disciplinares) seguindo os prazos
da cooperativa e reportando sempre que necessário;
4. Realizar gestão de pessoas de seus liderados;
5. Garantir a execução das atividades de seus liderados através do monitoramento de resultados;
6. Realizar controle do banco de horas da equipe, reportando em casos especiais;
metodologia de medição, monitoramento das análises críticas;
8. Sugerir e organizar as apresentações de indicadores para Direção e Reunião de Liderança (metodologia de escolha dos indicadores,
configuração do painel de apresentação);
9. Acolher os colaboradores de sua área em eventuais necessidades pessoais e profissionais;
10. Buscar propor e implantar melhorias aos processos de sua área;
11. Realizar controle e atualização de todos os documentos administrativos utilizados pelo departamento bem como propor elaboração e revisão de documentos relacionados a outros processos que impactam de forma institucional;
12. Oferecer suporte para a equipe de trabalho da área em relação aos fluxos de trabalho e utilização de ferramentas;
13. Participar de reuniões com a gestão garantindo o repasses de informações;
14. Realizar reunião com a equipe para alinhar fluxos e informações pertinentes as rotinas;
15. Organizar, comunicar, acompanhar e dar suporte às Auditorias Externas e Internas.
16. Elaborar relatórios de apoio a gestão (auditorias, visitas técnicas, avaliações de fornecedor, pesquisas);
17. Criar estratégias de manutenção dos processos de Certificação Institucional;
18. Prestar suporte em relação as ferramentas da Qualidade (ferramentas de análise de causa raiz, priorização, documentos, não
conformidade, planos de ação, indicadores)
19. Realizar treinamentos relacionados a Qualidade;
20. Elaborar e participar de campanhas e ações institucionais;
21. Planejar e monitorar atualizações/criação de documentos institucionais com as áreas (Cadeia de Valor, Mapa de Processo, Cadeia
Cliente Fornecedor, Mapeamento de Risco, entre outros);
22. Planejar, realizar e desenvolver relatórios processo de pesquisa de satisfação do cliente interno;
23. Atualizar intranet, portal do cooperado com informações de certificações e do sistema de gestão da qualidade;
24. Realizar a gestão dos Registros de Ocorrência, garantir a realização da análise, plano de ação, análise de eficácia e comunicação ás
áreas sobre as melhorias.
25. Acompanhar os planos de ação das áreas;
26. Realizar cadastros de processos, liberação para revisão de processos e aprovação dos fluxos;
27. Buscar atualização e desenvolvimento profissional relacionado ao cargo e suas atribuições;
28. Participar dos treinamentos institucionais;
29. Elaborar estratégias que vinculem as ferramentas da qualidade a prática operacional;
30. Sugerir e trazer melhorias de processo, elaborar projetos;
31. Realizar um plano de comunicação dos processos da área;
32. Auxiliar a liderança imediata e gestão na elaboração e monitoramento do Planejamento anual da Qualidade;
33. Auxiliar a gestão no controle orçamentário;
34. Buscar se atualizar no que diz respeito as Certificações, legislações e novas práticas em Qualidade.
35. Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu
trabalho, conforme determinação superior.