Analista De Assistência Técnica - Robótica

**Descrição e Atividades**:

- Acompanhar os problemas técnicos dos clientes;
- Elaborar relatórios técnicos dos serviços prestados no setor de assistência técnica;
- Organizar a agenda dos técnicos da assistência técnica e logística da Equipe;
- Realizar a gestão da frota carros robótica;
- Acompanhar o andamento da assistência no sistema Protheus até a finalização e faturamento;
- Fornecer informações sobre produtos e serviços;
- Controlar entradas e saídas de produtos do almoxarifado AST;
- Monitorar e realizar a gestão das entradas de materiais de terceiros para conserto;
- Monitorar as ordenas de produção (O.P) para atender necessidades da assistência;
- Emitir ordens de serviço de consertos e atendimentos externos;
- Organizar e arquivar os relatórios após lançamento no sistema
- Manter os registros e históricos das assistências realizadas;
- Solicitar ao gestor a necessário de compra de suprimentos para área de assistência técnica;
- Garantir o melhor atendimento ao cliente;
- Zelar pelo bom relacionamento do setor com o cliente externo e interno;
- Assegurar o apoio necessário ao cliente e setor comercial para a solução de problemas;

**Requisitos**:
Ensino superior em andamento ou concluido.
Atendimento ao cliente.
Experiência na área de trabalho.
Diferencial:
Conhecimento Sistema Totvs Protheus

Conhecimento em administração e logística

Lingual inglesa.