Mosaic Fertilizantes contrata: Analista de atendimento ao cliente Local de trabalho: Paranaguá Tipo de contratação: Temporário (90 dias) Requisitos:
Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia ou afins Vivencia na função com atendimento ao cliente Excel intermediário Vivência com CRM, diferencial ter atuado com o SAP Residir de fácil acesso as localidades da empresa Atividades:
Ser o principal canal de atendimento de clientes, e suporte do time comercial, com foco em relacionamento. Atuar como um negociador com esse cliente na gestão de entregas considerando a cota
programada de vendas, capacidade de produção das fábricas e necessidade de faturamento. Influenciar e suportar a tomada de decisão em momentos de rupturas. Alinhar as necessidades especificas desses clientes com as áreas comercial,
Industrial, Logistica, Qualidade, Planejamento e Crédito&Cobrança com o objetivo de garantir a programação de entrega e o melhor nivel de serviço ao cliente com o proposito de agregar valor no atendimento para eles. Irá conduzir os processos de incidentes e reclamações sendo a interface entre ás areas internas envolvidas no processo, acompanhar a solução e dar o retorno ao cliente. Interagir com as áreas internas para ajudar na solução de problemas e oportunidades de melhoria.
Atuar nas unidades com maiores volumes de produção e que possuem alta complexidade considerando o perfil e quantidades de clientes. Habilidades necessárias: Pró atividade Boa comunicação Facilidade de trabalhar com o publico
Vontade de aprender e se desenvolver Benefícios: Refeitório no local Vale transporte ou estacionamento no local Auxilio medico Amil 400 enfermaria (não extensivo à dependentes)
Horário de trabalho: 07:30 às 17:18
1 hora de intervalo para almoço Ficou interessado? Cadastre-se agora, nós queremos te conhecer!! Local de trabalho: Paranaguá, PR Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista