Analista De Atendimento A Saúde

Detalhes da Vaga

Buscamos profissionais da área da saúde para atuar no apoio remoto a equipe de enfermagem e médicos, integrante do sistema "Join".

Este aplicativo tem como objetivo simplificar a comunicação e a colaboração entre médicos e equipe de enfermagem por meio de sua tecnologia segura de compartilhamento de informações dos pacientes.

O Join permite que o grupo de atendimento compartilhe informações de EHR, dados de laboratório, prescrições e visualização de imagens de TC/MRI em alta resolução por meio de um visualizador DICOM, tudo de forma online, reduzindo a necessidade de locomoção e ajudando a acelerar o atendimento sem impactar na qualidade.

QUAIS SERÃO SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES?
- Dar suporte remoto aos chamados dentro do território nacional, direcionando e esclarecendo dúvidas ou problemas;
- Apoiar a equipe envolvida no atendimento com as demandas, encaminhando para os respectivos setores responsáveis, bem como, fazer uma triagem de todas as solicitações e encontrar formas rápidas e eficazes de solucioná-las;
- Realizar eventuais visitas em todos os setores ligados ao cuidado dos usuários;
- Trabalhar positivamente a imagem do software "Join", permitindo conhecer melhor os usuários, oferecendo um serviço e treinamento presencial e/ou remoto.
- Ministrar treinamentos e coletar dados dos usuários da plataforma de forma a qualificar a equipe de atendimento;
- Cadastrar dados de novos usuários no sistema/aplicativo;
- Participar de reuniões de alinhamentos;
- Apoiar e orientar a instalação dos equipamentos nas redes conveniadas;
- Ampliar a velocidade do atendimento, de forma a promover melhorias a partir da coleta de dados;
- Executar outras tarefas sob supervisão inerentes ao cargo.

O QUE VOCÊ PRECISA TER?
- Graduação ou Técnico em Enfermagem

EXPERIÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES:
Vivência anterior em rotinas de treinamento;
Especialização em Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas (diferencial).

QUAIS SÃO OS REQUISITOS ESPERADOS?
- Boa comunicação;
- Organizado;
- Pensamento analítico;
- Resolução de problemas;
- Resiliência;
- Flexibilidade.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.318,76 - R$2.617,09 por mês

**Benefícios**:

- Seguro de vida
- Vale-refeição

Horário de trabalho:

- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 12 horas
- Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção:

- Você possui experiência com rotinas de treinamento e desenvolvimento de pessoas?
- Você possui disponibilidade para atuação híbrida e quando necessário se deslocar para Maceio - AL?
- Qual a sua formação?


Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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