Analista De Atendimento Ao Aluno (Jr)

Venha transformar a Educação com a

ART - Academia Rafael Toro

!
Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro.
Surgimos em 2017, a partir do sonho de mudar positivamente a vida das pessoas. Por isso, nossa missão é transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil.

Estamos procurando uma pessoa que tope um desafio como

Analista de Atendimento ao Aluno

em uma empresa que gera impacto positivo na vida das pessoas.

Skills desejadas:
Proximidade com a área educacional;
Interesse pelo mundo das finanças;
Comunicação clara, objetiva e empática;
Preparo para reuniões e apresentações;
Boa fluência verbal e escrita.

No dia a dia, as demandas serão:
Atendimento ao aluno via plataforma;
Suporte N1;
Atender e direcionar demandas pertinentes a cada área do time;
Entender a jornada do aluno e os infoprodutos da ART para esclarecer dúvidas com assertividade;
Atendimento de demandas operacionais de infraestrutura e sistemas, com foco no usuário;
Sugerir plano de ações, compreendendo o contexto;

Desejável conhecimento em:
Browsers (google Chrome, Safari, Firefox, IE, Edge);
IOS e Android;
Gsuite (Gmail, Google Planilhas, Google Documentos);

Bônus Contratual:
Horário flexível;
Gympass;
Treinamentos quinzenais;
No Dress Code;
Ambiente diverso e descontraído;
Acesso a todos os cursos preparatórios para certificações da ART

.

*Oportunidade para quem busca o formato de contrato PJ e pode atuar presencialmente em Porto Alegre (Bairro Rio Branco).

Estamos animados pra te conhecer!