Analista De Atendimento Ao Cliente - Bilíngue

- Prestar atendimento aos clientes de consumíveis e peças da M-I, envolvendo desde o recebimento do pedido até sua entrega no cliente.
- Analisar e processar os pedidos de impressoras, peças e consumíveis.
- Acompanhar o faturamento dos pedidos processados.
- Acompanhar o backlog e informar o cliente sobre atrasos.
- Contatar departamento de logística para posições de entrega e disponibilidade de faturamento.
- Verificar diariamente os pedidos processados nos portais de compras dos clientes.
- Emitir cotações e enviar aos clientes.
- Apoiar o cliente com relação a reclamações, esclarecimentos ou dúvidas por e-mail e telefone.
- Suporte ao time de vendas quanto aos pedidos de impressoras para faturamento/processamento.
- Suporte ao financeiro quanto solicitações de refaturamento.
Cargo: Analista de Atendimento ao Cliente - bilíngue Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Atend.
a cliente Número de vagas: 1 Benefícios: Assistência Médica; Vale Transporte ou Auxílio Combustível; Estacionamento no Local; Vale Refeição.
Requisitos: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento em Pacote Office nível usuário; Inglês Avançado/Fluente.
Competências desejáveis; Superior completo em Administração de empresas e áreas afins; Conhecimento em SAP.
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