Analista De Atendimento Ao Cliente

Analista de Atendimento Oferecer suporte e solucionar problemas, garantindo qualidade no atendimento aos clientes;Receber e registrar as solicitações dos clientes, conforme os canais de atendimentos.Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços;Encaminhar demandas para os setores responsáveis;Análise das reclamações dos clientes, buscando resolver os conflitos e reclamações de forma eficiente;Manter os registros das interações nos sistemas da empresa;   Formação:- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;- Pacote office; Diferencial: Boa comunicação verbal e escrita; Bom relacionamento interpessoal;Foco no cliente, responsabilidade e dinamismo;Resolução de conflitos e acompanhamento de processos gerados no atendimento.