Analista De Atendimento Ao Cliente

Seja parte da equipe da Clínica Seven, uma referência de 13 anos no mercado de atendimentos nutricionais personalizados. Com protocolos exclusivos, focamos na melhora metabólica e emagrecimento saudável. Nossa missão é levar leveza e saúde de forma próxima, rápida e inovadora para nossos pacientes. Junte-se a nós nesta jornada de cuidado e bem-estar! Aqui nós valorizamos o encantamento do atendimento. Por meio de um atendimento de excelência, compartilhamos do nosso sonho de fazer do mundo um lugar mais saudável. Responsabilidades: Realizar a oferta da avaliação, tendo foco em metas e resultados; Atuar com atendimento ao paciente, por telefone, whatsapp ou bot, realizando agendamento de consultas em sistema, de acordo disponibilidade dos clientes; Identificar as necessidades dos clientes e propor soluções que garantam sua satisfação; Gerenciar reclamações e feedbacks de clientes, garantindo que os problemas sejam resolvidos e que as melhorias sejam possíveis; Manter contato e relacionamento com os demais setores, para auxiliar em possíveis problemas que o cliente possa apresentar. Qualificações Ensino Médio Completo; Experiências mínima de um ano com atendimento ao cliente; Experiência com atendimento por múltiplos canais (whatsapp, e-mail, telefone e chat); Organização; Proatividade; Agilidade; Excelente comunicação. Benefícios Assistência médica Assistência odontológica Vale alimentação Vale refeição Vale transporte Auxílio academia Local de trabalho Itaim Bibi - São Paulo - SP, 04551-000