Analista De Atendimento Ao Cliente

ANALISTA DE ATENDIMENTO/SUPORTE AO CLIENTE NO SEGMENTO DE SOFTWARE DE GESTÃOFaça parte de nossa equipe de analistas!A Infogen Sistemas desenvolve software ERP para agronegócio.A vaga é para atuar com as atividades a serem desenvolvidas diretamente com o cliente:Suporte ao cliente: Acionar e acompanhar os chamados de resolução de problemas e melhorias no sistema ERP junto ao clientes, assegurando a resolução dos mesmos.Desenvolver e apoiar os colegas e clientes com manuais que possibilitam a resolução de incidentes de menor complexidade ou esclarecimento de dúvidas, de forma que o próprio usuário tenha a informação e consiga resolver seu problema ou dúvida.RequisitosGraduação completa ou cursando Ciências Contábeis, Administração, Ciências da Computação, Sistemas da Informação ou Análise de Sistemas.DiferencialExperiência com suporte ou implantação de Software de gestão; Conhecimento de regras de negócio de cooperativas.ImportanteDisponibilidade para trabalhar PRESENCIAL em Chapecó SC.Disponibilidade para viagens eventuais aos clientes.Salário e regime de contratação: a combinarHorário: Segunda a Sexta: 7h45 às 11h45 e das 13h15 às 18h.Benefícios:Vale AlimentaçãoAuxílio OdontológicoAuxílio MédicoReconhecimento por tempo de casaCafé da manhã e lanche da tarde, sempre com muito café.