Analista De Atendimento Ao Cliente

ANALISTA DE ATENDIMENTO/SUPORTE AO CLIENTE NO SEGMENTO DE SOFTWARE DE GESTÃO Faça parte de nossa equipe de analistas A Infogen Sistemas desenvolve software ERP para agronegócio. A vaga é para atuar com as atividades a serem desenvolvidas diretamente com o cliente: Suporte ao cliente: Acionar e acompanhar os chamados de resolução de problemas e melhorias no sistema ERP junto ao clientes, assegurando a resolução dos mesmos. Desenvolver e apoiar os colegas e clientes com manuais que possibilitam a resolução de incidentes de menor complexidade ou esclarecimento de dúvidas, de forma que o próprio usuário tenha a informação e consiga resolver seu problema ou dúvida. Requisitos Graduação completa ou cursando Ciências Contábeis, Administração, Ciências da Computação, Sistemas da Informação ou Análise de Sistemas. Diferencial Experiência com suporte ou implantação de Software de gestão; Conhecimento de regras de negócio de cooperativas. Importante Disponibilidade para trabalhar PRESENCIAL em Chapecó - SC. Disponibilidade para viagens eventuais aos clientes. Salário e regime de contratação: a combinar Horário : Segunda a Sexta: 7h45 às 11h45 e das 13h15 às 18h. Benefícios: Vale Alimentação Auxílio Odontológico Auxílio Médico Reconhecimento por tempo de casa Café da manhã e lanche da tarde, sempre com muito café.