Analista De Atendimento Ao Cliente

Estamos buscando por alguém disposto a ajudar uma nova Startup a crescer e se estabelecer no mercado. Responsabilidades Atuar no atendimento nos mais variados canais digitais, como Reclame Aqui, Instagram, Facebook, Telegram e Whatsapp Acompanhamento de toda jornada do cliente, desde o momento que ele ouviu falar da marca, antes mesmo dele ser cliente até o pós vendas e sua retenção Ajudar a construir a área de atendimento, definindo processos, métricas e ferramentas Marketing de conteúdo Prospecção ativa de clientes Qualificações Comunicação ativa, assertiva e empática Boa escrita Diferenciais 1 a 2 anos de experiência em atendimento e/ou vendas Conhecimento em produtos digitais Benefícios Modelo Híbrido (Encontros presenciais 1 vez ao mês) Plano de saúde VR/VA R$28,39/dia (Sem desconto de salário) Vale transporte/Vale combustível 160 horas/mês Salário: R$1991/mês Horário de trabalho: 08:00 as 17:00