O Grupo Uni é composto por empresas inovadoras e comprometidas em oferecer soluções de excelência nos setores de saúde e tecnologia.
Nossas marcas, Locare, Cori e Univet, estão sempre em busca de aprimorar a experiência de nossos clientes e parceiros.
**Responsabilidades e atribuições**
Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe, focado(a) em atender as demandas dos clientes do grupo Uni, incluindo Locare, Cori e Univet.
O profissional será responsável por garantir uma experiência positiva para nossos clientes, sando dúvidas e auxiliando na resolução de problemas de forma eficiente e cordial.
- Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços das empresas do grupo.
- Registrar e acompanhar chamados, garantindo a resolução das demandas dentro dos prazos estabelecidos.
- Colaborar com outras áreas para solucionar problemas complexos e melhorar processos.
- Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e na experiência do cliente.
- Manter-se atualizado(a) sobre as soluções e produtos oferecidos pelas empresas do grupo.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo; superior em áreas relacionadas será um diferencial.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor de saúde ou tecnologia.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma proativa.
- Familiaridade com sistemas de gestão de atendimento (help desk) é um diferencial.
**Informações adicionais**
- VR sem desconto para o colaborador;
- Reembolso academia;
- Day Off;
- Estacionamento gratuito;
- Programa Mental Care;
- Plano de saúde e odontológico.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamentos.
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
O Grupo Uni é composto por empresas inovadoras, dedicadas a proporcionar soluções de excelência nos setores de saúde e tecnologia.
Com marcas como Locare, Cori e Univet, buscamos constantemente aprimorar a experiência de nossos clientes e parceiros.
Nossa missão é integrar tecnologia de ponta e cuidado humano, garantindo resultados eficazes e transformadores.
Estamos comprometidos com a inovação e a melhoria contínua, sempre prontos para enfrentar os desafios do futuro.