Analista De Atendimento Ao Cliente

Requisitos:

- Ensino Médio (Completo);
- Experiência na área de atuação;
- Ter fácil acesso a região da Vila Formosa - SP;
- Disponibilidade de horário;
Atribuições:

- Será responsável pelo aumento de retenção dos alunos e de "up-selling".
Realizar o relacionamento proativo com os alunos e acompanhá-los a partir da hora em que a matrícula do mesmo é efetivada.
Fazer com que cada um dos alunos tenha a melhor experiência possível, alcance e supere o sucesso que almejava quando contratou os nossos serviços.
Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes (NPS) e definir táticas para suprir esses gaps.
**Horário**: Segunda a sexta das 9h00 às 18hs e aos sábados das 9h00 às 13hs.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.200,00 - R$1.240,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

- Vila Formosa, SP: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (preferencial)