Você é apaixonado por oferecer experiências excepcionais aos clientes? Estamos à procura de um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe ??Sobre Nós:Somos uma empresa de software que está revolucionando a gestão de academias por todo o Brasil. Com 15 anos de mercado e uma base sólida de 2 mil clientes, estamos comprometidos em oferecer soluções inovadoras e um atendimento de alta qualidade para donos de academias no Brasil.Responsabilidades:?? Prestar atendimento personalizado aos nossos clientes, fornecendo soluções eficazes e ágeis.?? Identificar e resolver questões técnicas e operacionais para garantir a satisfação total do cliente.?? Oferecer treinamento e orientação sobre o uso de nossa plataforma para maximizar o potencial de nossos clientes.?? Manter registros precisos e documentar soluções para facilitar futuras interações.O Que Procuramos:?? Experiência comprovada em atendimento ao cliente, especialmente em um ambiente SaaS.?? Conhecimento básico de ferramentas de Kanban para lidar com problemas e garantir uma experiência de qualidade para o cliente.?? Habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de multitarefa.?? Empatia, paciência e proatividade para lidar com desafios e resolver problemas de forma eficaz.?? Uma mentalidade focada no cliente, sempre buscando superar expectativas.?? Cursando curso superior ou tecnólogo em áreas tecnológicas, ou humanas.O Que Oferecemos:?? Remuneração: Salário fixo + bônus por metas (individual e equipe) + auxílio de custo diário.??Modalidade: CLT (Presencial).??Seg a sex - 07h - 17h || 9h - 19h.??Café da manhã e lanche da tarde disponível na empresa.??Dayoff no dia do seu aniversário.?? Plano de Saúde: Assistência médica completa para garantir o bem-estar dos colaboradores.?? Plano de carreira: Plano de carreira bem definido focado em crescimento e ganhos financeiros.?? Massagem: Sessões de massagem na empresa para relaxamento e bem-estar.?? Aulas Laborais: Oportunidade de participar de aulas laborais para promover saúde e movimento no trabalho.