Analista De Atendimento Ao Cliente

Preferencialmente estar cursando administração ou marketing; Conhecimento em Pacote Office;Experiência na área de atendimento ao cliente;Fácil acesso a região do Campo Belo e disponibilidade para atuar em modelo 100% presencial.Fazer atendimento receptivo por telefone, chat e e-mail de clientes em  etapas de pré-vendas e pós-vendas;Responder às dúvidas dos clientes relacionadas ao primeiro nível de atendimento e escalonar os temas relacionados ao segundo nível;Fazer o registro em sistema das informações relacionadas a cada contato de forma a gerar dados para identificação dos maiores volumes em  motivos de contato;Superar as expectativas e criar experiências incríveis em cada contato, além de reverter eventuais insatisfações dos clientes.