Analista De Atendimento Ao Cliente

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Gerenciar atendimentos via Kommo, WhatsApp, marketplaces, redes sociais e e-mails. - Resolver dúvidas e problemas dos clientes rapidamente. - Acompanhar SLAs e métricas de qualidade de atendimento. -Fornecer feedback ao time sobre as demandas mais recorrentes -Preencher cadastros pré definidos Requisitos: - Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de e-commerce. - Boa comunicação escrita e verbal. - Habilidade com ferramentas como Kommo, Bling, e plataformas de marketplace. - Diferenciais como proatividade, empatia e organização serão considerados diferenciais.