Analista De Atendimento Ao Cliente

_**Requisitos**:_

Ensino superior completo.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em telecomunicação, Teleperformance e/ou SAC;
Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de lidar com situações de pressão e resolver conflitos com empatia e profissionalismo;
Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas digitais (e.g., Zendesk, Intercom ou similares);
Proatividade, organização e espírito de equipe;
**Disponibilidade em atuar aos sábados (alternado).
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- **DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES**:_

Garantir a satisfação do cliente, sempre buscando resolver as demandas com agilidade e empatia;
Monitorar e registrar interações no sistema da empresa, assegurando a rastreabilidade e o acompanhamento das solicitações;
Analisar e propor melhorias contínuas nos processos de atendimento, com base nas interações e feedbacks dos clientes;
Apoiar campanhas e ações relacionadas ao relacionamento com clientes, contribuindo para o fortalecimento da marca ;
Colaborar com as equipes internas para resolver problemas complexos ou específicos.
**Local de Trabalho**: SÃO PAULO/SP - 100% PRESENCIAL

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão