Analista De Atendimento Ao Cliente Latam I

Domaine d'activité- Industrie- Catégorie- Animal care- Localisation- Campinas, Brazil- Type de contrat- Permanent Contract- Experience- 1 to 3 yearsDescription de l'offre

Estamos em busca de um profissional para melhorar o serviço ao cliente na unidade de negócios PHILEO no Brasil.
A posição envolve a gestão de pedidos para mercados internos e internacionais, desde o pedido até a entrega (Order to Delivery) e a confirmação de pagamento (Delivery to Cash).
Realizará interface com diversas áreas para aumentar a eficiência dos processos, sempre visando a satisfação do cliente conforme as políticas da organização.
Terá integração com a equipe Phileo Latam, compartilhando conhecimentos e atuando como backup para operações na América do Sul.
**Qualifications**:

- Experiência mínima de 2 anos na área de Customer Service
- Necessário Graduação completa/andamento em Administração, Economia, Relações Internacionais, Comércio Exterior, Engenharia ou correlatos.
- Inglês Fluente
- Bom conhecimento em Excel (capacidade de criar dashboard, tabela dinâmica, gráficos para análise de resultados), Power BI será um diferencial
- Espanhol é um diferencial

Description de l'entreprise

Como um importante player global em levedura e fermentação, a Lesaffre projeta, fabrica e comercializa soluções inovadoras para panificação, sabor e prazer de alimentos, saúde e biotecnologia.
Grupo familiar nascido no norte da França em 1853, hoje Lesaffre é uma empresa multinacional e multicultural comprometida em trabalhar com confiança para melhor nutrir e proteger o planeta.
Em estreita colaboração com seus clientes e parceiros, a Lesaffre emprega 11.000 pessoas em cerca de 80 subsidiárias localizadas em mais de 50 países.
A Lesaffre atinge um volume de negócios de 2.200 milhões de euros.