Este(a) profisisonal atuará no atendimento aos clientes do Brasil e demais Países na América Latina, a fim de receber as reclamações, dúvidas e/ou sugestões, encaminhá-las as áreas competentes e acompanhar o desdobramento até a finalização do processo.
**Se você possui o perfil protagonista, tem iniciativa, gosta de se relacionar com o cliente e solucionar problemas, será um prazer em te conhecer!
Venha trabalhar conosco!
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**Responsabilidades e atribuições** Escopo das atividades**:
- Oferecer suporte a equipe de vendas;
- Apoiar no processo referente aos pedidos; emissão e envio de propostas;
- Suporte no Pós Vendas;
- Realizar o atendimento no Brasil e demais Países da América Latina, visando filtrar e classificar as informações recebidas;
- Auxiliar no controle dos contatos, a fim de acompanhar as soluções direcionadas, buscando a continuidade e otimização nos serviços prestados;
- Elaborar atas e relatórios periódicos de atividades, bem como registro das ocorrências relacionadas ao recebimento de pedidos, reclamações e demais providências tomadas, de forma a contribuir para a tomada de decisão;
- Analisar e fornecer informações que contribuam para a emissão de pareceres técnicos, garantindo a eficiência dos processos.
**Requisitos e qualificações** Competências Imprescendíveis**
- Formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
- Espanhol avançado;
- Conhecimento intermediário no Pacote Office.
**Competências Desejáveis**
- Inglês avançado;
- Conhecimento sobre os produtos na área médica/hospitalar;
- Noções sobre Código de Defesa do Consumidor.
**Informações adicionais** Local: Porto Feliz, SP**
**Benefícios**:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Previdência Privada
PLR
Vale Alimentação
Vale Refeição
Vale Combustível
Somos um dos principais fornecedores de equipamentos laboratoriais e médicos do mundo.
Desenvolvemos, fabricamos e comercializamos equipamentos e consumíveis no campo da medicina e da Ciência.
Fundada em 1961, a empresa conta com um time global de 3.000 pessoas.
Nós somos uma empresa líder alemã e um dos principais players mundiais em desenvolvimento, produção, venda e manutenção de produtos e equipamentos médicos e laboratoriais.
Atualmente o nosso time global é composto por:
- 3.000 colaboradores
- 34 organizações de vendas
- 14 plantas fabrís na Europa, America do Norte, América Latina e Austrália
Atuamos no Brasil há mais de 20 anos e, nossa fábrica (inaugurada em 2019), escritório e centro de distribuição se localizam em Porto Feliz, interior de São Paulo.