Analista De Atendimento Ao Cliente Senior -Araxa

Analista de Atendimento ao cliente Senior - Araxa Estamos em busca de talentos para trabalhar em uma das maiores empresas em produção e comercialização de fosfato e potássio combinados, para atuar na área de Analista de atendimento ao cliente pleno na cidade de Araxa-MG. atuação para empresa Mosaic em regime de mão de obra temporária.Trata-se de um contrato de mão de obra temporária de até 9 meses de contrato.Gostaríamos de convidá-lo(a) para participar do processo de Recrutamento & Seleção para a oportunidade, possui interesse???Descrição: Responsável pelo agendamento das entregas junto ao cliente, atuando na gestão de expectativa nos momentos de pico e influenciando na puxada nos momentos de ociosidade fabril.Monitora diariamente a execução da programação de entregas dos clientes B2B, identificando desvios e acionando as equipes operacionais sempre que necessário.Participa de reuniões de DMS com as áreas de interface para alinhamento e direcionamento da operação no cumprimento da programação de entrega.Manutenção diária do planop (inclusões, ajustes, cancelamentos, etc) Gestão de atendimento x forecast do mês suporte ao time comercial nas demandas de programação e entrega (telefone, e-mail) Realiza a gestão de carteira dos clientes B2B, fazer manutenção e contratos e ordens de venda (ajustes, inclusão de pedidos, dados tranportadora, pricing, financeiro , credito, outros).Abertura Cadastro CSC/ Atualização de Fornecedor/ Transportadora no SAP Responsável pela interface com os Clientes para resolução de problemas no ciclo do pedido.Atua diretamente nas questões de entrega e é alinhado nas demais interfac ??Quais são os requisitos?Conhecimento sistema SAP; Ensino Superior em Administração/ Economia/ Ciências Contábeis.Experiência em operações de vendas e atendimento comercial Experiência na área comercial vivencia no fluxo de suporte a equipe de vendas.Conhecimento e facilidade para trabalhos em Excel, Power BI e PPT Domínio Intermediário/avançado em Excel; ??E quais os benefícios e regras do contrato de trabalho?Horário: Administrativo, podendo atuar alguns dias home office.Fretado ou vale transporte, refeitório local e Assistência Médica (titular), seguro de vida Local de Trabalho Araxa Local de trabalho: Araxá, MG Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Especialista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos