Analista De Atendimento Ao Cliente - Temporário (Contrato Determinado)

Descrição do empregoAtender clientes e suporte com entregas de informações, fazer pedido por sistema, informações de produtos, disponibilidade de estoque etc;Sentir a necessidade do cliente e apoiar uma solução eficaz para manter a parceria com o cliente;Interface com planejamento e demanda e almoxarifado para garantir a entrega no prazo;Gerenciar o pedido recebido pelo sistema de intercâmbio eletrônico de dados, CDP e garantir todas as informações no SAP;Criação de entrega diária para o Armazém, processar a separação e embalagem para expedição;Interface com o planejamento de vendas e demanda para garantir as informações e entregas no prazo;Acompanhamento do nível de serviço dos KPI's e entrega no prazo com foco no desempenho do Cliente;Análise e suporte na reclamação do cliente.QualificaçõesFortes habilidades interpessoais e de comunicação;Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte ao cliente é uma vantagem;Bacharelado em Administração de Empresas, Logística ou Engenharia;Excel, Power Point e Word;SAP;Inglês IntermediárioInformação adicionalPlano de saúde – extensivo a dependentes legaisAssistência odontológicaConvênio Farmácia Vidalink 50% para medicamentos de marca ou 90% para medicamentos genéricosSeguro de vidaVale Transporte ou Fretado (em determinadas regiões)Restaurante no localParceria SESCDay Off (no mês de aniversário)Wellhub (Gympass)Cooperativa de crédito – COGEMPrevidência PrivadaPront@ para se juntar à equipa Continental?
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