Analista De Atendimento Ativo

**Sobre o Portal**

Somos agentes transformadores da sociedade.
Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada.
Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos ao poder público a realização da melhor compra, segundo as boas práticas e os princípios da Administração.
**Atividades a serem desenvolvidas**:
Realizar abordagem ativa a clientes visando o relacionamento com o Portal de Compras Públicas;
Analisar as informações e dados passados pelos usuários na busca por gerar oportunidades de melhoria;
Coletar e consolidar feedback e sugestões dos clientes;
Acompanhar e orientar os clientes durante o atendimento;
Identificar com base nos contatos com clientes, possíveis falhas no processo que impactam a experiência.
**Requisitos e qualificações**:
Desejável experiência anterior com áreas de atendimento ao cliente;
Desejável experiência em licitações;
Desejável experiência em vendas;
Experiência em adicionar valor nas interações com os clientes.
**Tipo de contratação**:
CLT+ Benefícios.
Segunda à Sexta - 44 horas semanais.