Analista De Atendimento - Backup

• Realizar atendimentos por telefone, e-mail e presencial, abrangendo tanto chamadas receptivas quanto ativas.
• Assegurar o registro preciso de cada atendimento no sistema CRM.
• Interagir com os clientes de maneira clara e direta, garantindo uma comunicação eficaz.
• Monitorar de perto os chamados abertos, garantindo que não fiquem sem resposta ou acompanhamento.
• Após receber as informações pertinentes das respectivas áreas, efetuar contato com os clientes por telefone ou e-mail, fornecendo o posicionamento final da área em questão.

Estamos à procura de:

Perfil analítico;Dinâmicos;Experiência com bko e atendimento;Pontual e persistente.
Oferecemos:
Refeitório no local;Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida;Convênio com farmácia;Oportunidades de crescimento, incluindo a possibilidade de se candidatar a processos seletivos internos após 6 meses, de acordo com os requisitos.
Informações adicionais:
Regime de contratação: CLT;Escala: 5x2 – período integral;Modelo de trabalho: Presencial!
Aqui, valorizamos o seu desenvolvimento e o seu sucesso.
Junte-se a nós!

Local de trabalho: Rua Bonnard, 980 - Barueri/SP | Green Valley Office Park
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