Analista De Atendimento - Backup

• Realizar atendimentos por telefone, e-mail e presencial, abrangendo tanto chamadas receptivas quanto ativas.• Assegurar o registro preciso de cada atendimento no sistema CRM.• Interagir com os clientes de maneira clara e direta, garantindo uma comunicação eficaz.• Monitorar de perto os chamados abertos, garantindo que não fiquem sem resposta ou acompanhamento.• Após receber as informações pertinentes das respectivas áreas, efetuar contato com os clientes por telefone ou e-mail, fornecendo o posicionamento final da área em questão.Estamos à procura de:Perfil analítico;Dinâmicos;Experiência com bko e atendimento;Pontual e persistente.Oferecemos:Refeitório no local;Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida;Convênio com farmácia;Oportunidades de crescimento, incluindo a possibilidade de se candidatar a processos seletivos internos após 6 meses, de acordo com os requisitos.Informações adicionais:Regime de contratação: CLT;Escala: 5x2 – período integral;Modelo de trabalho: Presencial!Aqui, valorizamos o seu desenvolvimento e o seu sucesso.
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