Analista De Atendimento Call Center

Cargo: Analista de CX / Atendimento Formação: Cursando ensino superior (preferencial Veterinária) Salário: R$ 1.808,00 VR: R$ 37,50/dia, refeitório no local, seguro de vida, vale transporte; Escala: 6x1 (segunda a sábado) - Hibrido Descrição da Vaga O time de customer experience é responsável por auxiliar na jornada dos nossos clientes – transformando a sua voz em oportunidades internas, fortalecendo a cultura de customer centric e ajudando a melhorar cada vez mais nossos processos e produtos.Responsabilidades e Atribuições - Atendimento Multicanal (Voz, chat, WhatsApp e e-mail) - Escopo focado nas atividades de atendimento ao cliente - Garantir que o tutor e o pet tenham uma excelente jornada - Manter a qualidade dos atendimentos - Manter o CSAT em 5 estrelas Requisitos e Qualificações - Desejável cursando superior (preferencial veterinária) - Conhecimento básico das ferramentas do google - Conhecimento básico do pacote office Número de vagas: 5 Local de trabalho: Itapevi, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano HABILIDADES Conhecimento básico das ferramentas do google Desejável cursando superior (preferencial veterinária ou área correlatas) - Conhecimento básico do pacote office