Pioneira em soluções médicas confiáveis para melhorar as vidas que tocamos: A Convatec é uma empresa global de produtos e tecnologias médicas, focada em soluções para o tratamento de condições crônicas, com posições de liderança em tratamento avançado de feridas, tratamento de ostomia, tratamento de continência e tratamento de infusão. Com cerca de 10.000 colegas, fornecemos os nossos produtos e serviços em quase 100 países, unidos pela promessa de sermos sempre atenciosos. Nossas soluções oferecem uma série de benefícios, desde prevenção de infecções e proteção da pele em risco, até melhores resultados para os pacientes e redução de custos de cuidados. As receitas da Convatec em 2023 foram superiores a US$ 2 bilhões. A empresa é constituinte do índice FTSE 100 (LSE:CTEC). Para saber mais sobre a Convatec, visite Responsável por: Realizar atendimentos ativo e/ou receptivo, promovendo uma experiência multicanal encantadora para o paciente com conteúdo educacional, informativo, consultivo e esclarecedor, promovendo a fidelização. Realizar o acompanhamento da jornada do paciente seguindo a régua de contatos do programa me+, através de contato telefônico ativo. Responsável pelas interações telefônicas com o paciente em sua jornada no programa me+ visando sua fidelização; Identificar, registrar e notificar relatos adversos e Tecnovigilância para a área responsável; Acompanhar o acesso dos pacientes ao material indicado, de maneira alinhada com a equipe de vendas, de acordo com a estratégia nacional da companhia. Responsável por enviar materiais informativos e promocionais aos pacientes conforme definição do programa. Requisitos Mandatórios Ensino técnico completo em enfermagem e/ou formação em enfermagem. Conhecimento em informática, Pacote Office e Internet; Visão assistencialista, empatia e habilidade para realizar atendimento telefônico; Boa comunicação verbal e escrita; Informações Adicionais Horário de trabalho: 08 às 17h de segunda à sexta - 100% presencial; 10 às 19h de segunda à sexta- 100% presencial. #LI-DS4#LI-Onsite