Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de alimentos do mundo?
Nutrir a vida é nosso compromisso. Isso não se limita à produção de alimentos - se estende a projetos, iniciativas e causas que abraçamos. Para entregar produtos de qualidade, contamos com um time que se dedica a inovar todos os dias. Somos mais de 90 mil colaboradores em todo o mundo. Uma equipe numerosa que possui uma visão global, sem deixar de lado as necessidades locais.
Cada integrante do nosso time é importante para fazer da BRF uma das maiores companhias de alimentos do mundo. Somos guiados por valores que servem como bússola para o nosso trabalho. A ética em todas as ações, a transparência em nossa cadeia de valor e a inovação são pontos inegociáveis para nós.
Nosso portfólio conta com mais de 30 marcas e, dentre elas, destacamos Sadia, Perdigão e Qualy que estão presentes em mais de 95% dos lares brasileiros.
Venha fazer parte dessa gigante dos alimentos.
A BRF valoriza e promove uma cultura diversa e inclusiva.
Consideramos pessoas com deficiência em todas as nossas oportunidades. #juntosporumproposito
**Descrição do Cargo**:
- Analisar e processar solicitações de reembolso aos clientes e consumidores: depósitos, CAPs, cartões, Ordem de retirar (logística reversa), atendimentos presenciais com prestadores externos e emissão de Gift Cards no processo Latam;
- Interagir com áreas relacionadas da empresa (CD/CSC Financeiro, dados mestres) e com prestadores terceiros.
- Gestão dos workflows para garantir os fluxos corretos do processo de ressarcimento das reclamações;
- Manter registros precisos e atualizados das solicitações de reembolso;
- Desenvolver e implementar relatórios para monitorar o desempenho do processo de reembolso.
- Garantir os atendimentos das ANSs do processo identificando oportunidades de melhorias;
- Analisar dados/informações elaborando estudos que apoiem a tomada de decisão.
- Realizar a gestão do estoque de produtos e materiais;
- Suporte a dúvidas da área de atendimento SAC;
- Participar de projetos em sua área de atuação.
- Recebe orientação da liderança ou de profissional de maior senioridade para a execução das suas responsabilidades.
- Cumprir as diretrizes estabelecidas na Política de Sustentabilidade da BRF, garantir a aderência ao Plano BRF de Sustentabilidade por meio de atividades em sua rotina que promovam a gestão, o atendimento aos indicadores e aos compromissos globais ESG (Ambiental, Social e de Governança) da Cia, assegurando a conexão entre suas ações e o desenvolvimento sustentável na cadeia da BRF.
**Formação Acadêmica**:
Ensino Superior completo.
**Requisitos**:
- Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint) sendo Excel Intermediário.
- Excelente capacidade de organização e atenção aos detalhes;
- Habilidades analíticas e de resolução de problemas;
- Comunicação clara e eficaz, tanto escrita quanto verbal;
**Experiência desejável**:
- Experiência em análise de dados;
- Conhecimento em indicadores e ferramentas de gestão
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