Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!**Responsabilidades e atribuições** Os desafios que você vai ter**:- Prestar **esclarecimentos** sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;- Intermediar **liberações de atendimento** médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;- Acompanhar os casos de **liberação de senha **para procedimentos, exames e cirurgias- Esclarecer dúvidas de **coparticipação**:- Atuar em casos de **remoção** (transferência de paciente) interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente;- ** Indicar prestador** de serviço médico-hospitalar **observando rede do plano** do beneficiário e procedimento a ser realizado;- Orientar nos **processos de reembolso, **prazos e acompanhamento- Orientar e direcionar a seguradora, demandas de **prévia de reembolso** e **prazos **de ressarcimento;- ** Direcionar **a equipe operacional interna, solicitações de **2ª via de fatura **e **cartões**;- ** Acionar portador** Itsseg (eventual) para retirar/entregar documentos;- ** Notificar **cliente e/ou **acompanhar** retorno de **pendências** de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;- ** Orientar** como proceder em **caso de assistência funeral **e **viagem**;- ** Registrar** todos os **atendimentos** realizados, no módulo operacional Itsseg;- ** Comunicar** imediatamente a **coordenação**, acerca de qualquer **incidência** ou informação relevante observada no atendimento;**Requisitos e qualificações** Seria importante você apresentar**:- Conhecimento do pacote office (word, excel** intermediário**);- ** Imprescindível** conhecer rotinas operacionais de benefícios;- Superior cursando em áreas correlatas.**Informações adicionais** Benefícios**- Assistência Médica;- Assistência Odontológica;- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;- Vale-Transporte;- Seguro de Vida;- Participação nos Lucros e Resultados;**Além Desses Benefícios, Oferecemos**- Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;- Day-off no dia do seu aniversário;- Cartão farmácia;- Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);- Parceria com Sesc;- Desconto em nossos produtos (seguros);- Desconto em ingressos de cinema;- Total Pass (Convênio Academia);- Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;**Horário de trabalho: 08hs as 17hs - Segunda à sexta; (Presencial)****Local de trabalho: Jarinu - SP.**Somos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora junto a pessoas e empresas de todos os tamanhos. Nosso objetivo é ser a melhor no que fazemos, em todos os serviços que oferecemos. Em 2022, iniciamos uma nova etapa de crescimento ao nos integrarmos com a Acrisure, uma gigante de seguros nos Estados Unidos que vem buscando sua expansão internacional. Hoje, contamos com mais de 800 colaboradores espalhados em quatro estados brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e Pernambuco.**NOSSO JEITO DE TRABALHAR**Ser claro e ir direto ao ponto é a maneira que enxergamos de construir relações verdadeiras. Isso se traduz em processos ágeis, comunicação transparente e uma estrutura meritocrática. Somos movidos pela relevância, integridade, experiência do cliente e inovação.**VEM PARA A MANADA IT'SSEG!**Investimos muito em tecnologia, mas sabemos que são as pessoas quem têm a sensibilidade e competência para entender e atender o cliente. Por isso, nossa estratégia é ter os melhores profissionais. Valorizamos o modo de ser, pensar, sentir e agir de cada um. Aqui respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente diverso, inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio. Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa equipe.Boa sorte!
